
Tato služba funguje na základě schválené licence udělené uznávaným herním úřadem, to zajišťuje transparentnost a férovost veškerých hráčských procesů. westace casino používá nejmodernější SSL enkrypční systémy s 256-bitovým klíčem pro protekci celkových platebních operací a privátních informací hráčů.
Zavedli jsme advanced bezpečnostní protokoly obsahující periodické prověrky třetími společnostmi, které ověřují validitu RNG (systémů náhodných čísel) ve celkových hrách. Každý gamingový stroj a deskovou hra prochází měsíčním kontrolou, aby se zajištěno, že rezultáty jsou opravdu random a žádný subjekt nedisponuje schopnost je změnit.
| SSL kódování | 256-bit AES | Každodenní monitoring |
| Licence | Curacao Gaming Authority | Platná od 2019 |
| Prověrka RNG | iTech Labs certifikát | Periodické kontroly |
| Zabezpečení dat | GDPR soulad | Výroční recertifikace |
Sortiment Westace Casino disponuje nad 3 500 casino položek od vedoucích vývojářů v gamblingové průmyslu. Kooperujeme s přes než 65 programátorskými firmami, které dodávají nejpopulárnější automaty, deskové hry, live kasino sekce a instant win produkty.
Do nejvýznamnějším poskytovatele náleží NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play’n GO a Microgaming. Certifikovaný fakt: průměrné RTP (návratnost hráči) skrze kompletní službou představuje 96,4 %, to vyhovuje oborovému normě a je systematicky ověřováno externími testovacími laboratořemi.
Westace Casino nabízí rozsáhlé spektrum platebních možnosti přizpůsobených požadavkům domácích hráčů. Převody jsou realizovány přes chráněných platebních gateway, s nízkými poplatky a okamžitými periodami zpracování.
| Debetní karty (Visa/MC) | 200 Kč | 100 000 Kč | Vložení okamžitě / Withdraw 1-3 dny |
| Digitální peněženky | 150 Kč | 150 000 Kč | Obojí směr do 24 h |
| Převod převod | 500 Kč | 200 000 Kč | Vložení 1-2 dny / Withdraw 3-5 dní |
| Kryptocurrency (BTC/ETH) | 300 Kč | 500 000 Kč | Obojí do 1 hod |
Ještě před úvodním withdraw potřebujeme standardní KYC (Know Your Customer) postup, která vyžaduje nahrání průkazu totožnosti a dokumentu o bydlišti. Daný proces standardně činí 24-48 hod a chrání jak provozovatele, tak klienty vůči ekonomickým podvodu a praním peněz nelegálních peněz.
Naši prémiová struktura je navržena tak, aby kompenzovala jak začínající, tak existující hráče. Vstupní package je rozložen do několika vkladů, což poskytuje optimalizovat gamingový kapitál v iniciálních fázích.
Kompletní bonusy jsou vázány férovým podmínkám, které jsou explicitně uvedené v obchodních podmínkách. Nedochází k automatizovanému aktivaci bonusů – hráč má stále možnost volby nad faktem, zda bonus spustí či nikoli.
Skupina zákaznické služeb Westace Casino je dostupný 24 hod každý den, 7 dní v week prostřednictvím okamžitého chatu, elektronické pošty a telefonní linky. Průměrná trvání odpovědi na chat dotaz je do 2 minut, kdežto emailové dotazy jsou řešeny do 4 hodin.
Podpora komunikuje v českém literárním jazyce a operátoři jsou vzděláváni vyřizovat celou škálu případů – od tech problémů včetně transakční dotazy až po objasnění prémiových podmínek. Pro urychlenějši zpracování běžných dotazů je k dispozici velká část FAQ s precizními návody a řešení nejčetnějších situací.
Mobilní provedení platformy funguje plně responzivně bez požadavku instalace aplikace, což dovoluje hrát kdekoliv s konektivitou k internetu. Přizpůsobení pro dotykové displeje poskytuje plynulý herní zážitek obdobný s PC verzí.